Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
Использование не по назначению. Например, применение газонокосилки для срезания кочек, работы с тупым или погнутым ножом, срезания жёсткой растительности.
Внесение изменений в конструкцию устройства. Самостоятельный ремонт или модификация техники.
Неправильная эксплуатация или нарушение требований производителя. Например:
использование некачественного топлива (несоответствующего октанового числа) или масла (несоответствующего по типу, вязкости или температуре окружающей среды);
несвоевременная замена масла, работа на отработавшем свой ресурс масле, постоянный низкий уровень масла;
работа с повреждённым адаптером крепления ножа, с ножом разной длины лопастей;
работа в условиях экстремальных температур (например, при температуре выше +40 °C или ниже −30 °C);
Механические повреждения (трещины, сколы и т. д.).
Повреждения, вызванные внешним воздействием: физическим, химическим, воздействием агрессивных сред, попаданием инородных предметов внутрь изделия или в вентиляционные решётки.
Неправильное хранение (например, коррозия металлических частей).
Засорение систем охлаждения, топливной или других полостей.
Перегрузка изделия, которая привела к выходу из строя одного или нескольких узлов.
Использование нерекомендованных или неоригинальных расходных материалов и запасных частей.
Наличие следов самостоятельного ремонта или демонтажа/монтажа узлов (деталей).
Повреждения, вызванные модификацией или ремонтом вне авторизованного сервисного центра.
Также гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся и расходные узлы и детали, которые подвержены естественному износу согласно инструкции по эксплуатации. Для газонокосилок к таким элементам могут относиться, например, свеча зажигания, режущие ножи, травосборники, приводные ремни, воздушные, топливные и масляные фильтры, амортизаторы, шкив и шнур стартера, поршневое кольцо, шкивы деки.
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935) мототехника с электрическим или бензиновым приводом входит в ПЕРЕЧЕНЬ товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар. На основании вышеизложенного, продавец вправе отказать в предоставлении замены на период устранения недостатков товара.